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アンケート調査を実施いたしました
対応状況
5. その他
- お客さまの声
- さまざまなご意見について
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掲載日：2007年12月17日
7月から8月にかけて、アンケート調査を行わせていただきました。貴重なご意見を数多く頂戴いたしましたこと、改めてお礼申し上げます。
分析に時間がかかりましたが、以下のような分野にご意見を数多く頂戴いたしました。
- ログイン時の操作性の改善について
- セキュリティの機能・サービス向上について
- サービスサイトの使いやすさについて
- 投資信託に関するサービスの追加について
- 外貨預金に関するサービスの追加について
- 決済サービス（口座振替、提携ATMの追加）の追加について
一人ひとりのお客さまのニーズに応えるサービスに近づいていきたいと、ソニーバンクでは、いただきましたご意見に対しての対応を検討しております。
今後も、ソニーバンクは、お客さまから寄せられたご意見・ご要望等を真摯に受けとめ、よりよい商品・サービスの提供に努めてまいります。