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2007年から、正月三が日も営業を行ないました
対応状況
4. カスタマーセンター
- お客さまの声
- カスタマーセンターの営業を年中無休としてほしい
- ソニーバンクの対応
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掲載日：2007年3月26日
ソニーバンクでは、これまで、正月3が日については、営業を行なっておりませんでしたが、2007年のお正月は営業を行ないました。
時間や空間といった物理的な制約を最小にして金融サービスを提供したいということが、ソニーバンク開業当初からの望みでした。
24時間365日お取り引きいただける状態を目指してまいりましたが、システムの安全性、効率性を重視した結果、これまでは週に1回の定期的なメンテナンスのほかに、年に2回、お正月とゴールデンウィークにまとまったお時間をいただいて、大規模なシステムメンテナンスを行ってきました。そして現在では、まとまったお時間をいただかなくても、安全にサービスを提供できるようになりました。
その結果、本年からようやく自信をもってお正月も営業が行なえる準備が整いました。
さらに、本年から、ゴールデンウィークにつきましても、営業を行なうよう、現在準備中です。
詳細なサービス内容が確定次第、サービスサイトにてお知らせをいたしますので、今しばらくお待ちください。