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MONEYKitグローバル・キャッシュカードの紛失・盗難について
MONEYKitグローバル・キャッシュカードの紛失・盗難の際は、すぐに以下の専用ダイヤルにご連絡ください。
0120-365-516（フリーダイヤル）
携帯電話・PHSからご利用いただく場合は 03-6230-0295（通話料有料）
（原則365日24時間受け付け）
ご注意
- 上記はMONEYKitグローバル・キャッシュカード紛失・盗難の際の専用番号です。それ以外のお問い合わせは一切受け付けておりません。その他のお問い合わせはカスタマーセンターへご連絡ください。
- MONEYKitグローバルの紛失・盗難のお届けをいただいた場合、キャッシュカードは再発行となり、お手続きに日数がかかります。本当になくしてしまったかどうかよくご確認のうえ、ご連絡をお願いいたします。なお、キャッシュカード再発行には所定の手数料が必要となります。
- 紛失・盗難のお届けをいただいた後、所定の期間中はMONEYKitグローバル・アカウントの残高が0ドルの表示となります。あらかじめご了承ください。
- MONEYKitグローバル・キャッシュカードの紛失のお届けは、サービスサイトからはできません。また、ソニーバンクカスタマーセンターにお電話いただいても受け付けできませんのでご注意ください。
なお、海外の以下の地域からお電話をいただく場合には、通話料無料のKDDIワールドフリーフォンサービスがご利用いただけます。
国際識別番号-800-55123123
（原則365日24時間受け付け、海外の以下の地域からのみご利用可、通話料無料）
まず、以下の表の国際識別番号をダイヤルして、続けて800-55123123をダイヤルしてください。
| ご利用地域（通信事業者名） | 国際識別番号 |
|---|---|
| アメリカ本土（AT&T）※ | 011 |
| アメリカ本土（Sprint）※ | 011 |
| アメリカ本土（MCI World com）※ | 011 |
| イギリス（British Telecom） | 00 |
| イギリス（C&W UK） | 00 |
| カナダ（Teleglobe Canada）※ | 01 |
| ハワイ（Verizon Hawaii Intl）※ | 011 |
| ドイツ（Deutsche Telekom） | 00 |
| 韓国（Korea Telecom） | 001 |
| 韓国（Dacom） | 002 |
| 韓国（ONSE TELECOM） | 008 |
| オランダ（KPN Telecom） | 00 |
| ベルギー（Belgacom） | 00 |
| フランス（France Telecom） | 00 |
| スペイン（Telefonica） | 00 |
| フィンランド（Sonera）※ | 990 |
| ハンガリー（Matav） | 00 |
| ルクセンブルグ（P&T） | 00 |
| イタリア（Telecom Italia） | 00 |
| スイス（Swisscom） | 00 |
| オーストリア（PTA） | 00 |
| デンマーク（Tele Danmark） | 00 |
| スウェーデン（Telia） | 00 |
| ノルウェー（Telenor） | 00 |
| フィリピン（PLDT） | 00 |
| ニュージーランド（Telecom New Zealand） | 00 |
| タイ（CAT）※ | 001 |
| マレーシア（Telecom Malaysia） | 00 |
| オーストラリア（Telstra） | 0011 |
| オーストラリア（Optus） | 0011 |
| シンガポール（Singapore Telecom） | 001 |
| イスラエル（Bezeq） | 014 |
| イスラエル（Golden Lines） | 012 |
| アイルランド（Eircom） | 00 |
| ポルトガル（Marconi） | 00 |
| マカオ（CTM） | 00 |
| 香港（Reach HK） | 001 |
| 中国（China Telecom）※ | 00 |
| 台湾（Chunghwa Telecom） | 00 |
ご注意
- ※の地域については、公衆電話からはご利用いただけません。
- 地域によっては、公衆電話でのご利用にコインが必要となる場合があります。
- 各国の地域や端末、通信事業者によりご利用できない場合があります。
- ホテルなどからご利用の場合、サービスチャージや電話代などの料金を別途請求される場合があります（あらかじめホテルなどにご確認ください）。