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サービス内容・受け付け時間
ソニーバンクではお客さまからの各種お問い合わせを以下のとおり受け付けております。
ソニーバンクカスタマーセンター
- ※フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- ※番号をお間違えにならないようにくれぐれもご注意ください。
- ※IP電話をご利用の場合、ご入力内容が確認できないことがございます。
上記へお電話いただき、アナウンスにしたがって下記のサービスをお選びください。
- ※ご入力内容が確認できない場合はコミュニケーターへつながります。
- テレホンバンキング（自動音声案内）の詳しいご利用法はこちら
- キャッシュカード・携帯電話紛失のお届け方法についての詳しいお届け手順はこちら
- キャッシュカード・Webサイト・振り込め詐欺の不正利用に関する受け付けはこちら
- MONEYKitグローバル・キャッシュカード紛失時はこちら
- マネックス証券の証券総合取引口座、商品、お取り引きに関するお問い合わせはこちら
- コミュニケーターへのお問い合わせ方法についての詳しいご利用法はこちら
ご利用時のご注意
- プッシュ回線、またはプッシュトーンの発信可能な電話機からご利用ください。ダイヤル回線の場合は電話がつながった後に「トーン」「PB」「＃」「＊」などのボタンを押して、プッシュトーン発信に切り替えてお使いください（プッシュトーン発信の切り替えの方法は電話機の説明書をお読みください）。
- 携帯電話・PHSをご利用の場合は、通信事情により操作の途中で通話が切断されることがありますのでご注意ください。