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2007年1月4日「新年挨拶」今年も新しさを提供していきます
新年明けましておめでとうございます。
今年のお正月は多くの銀行がATMを稼動させました。お客さまのニーズに応えるようサービスを競い合う、という企業本来の姿に銀行が近づきつつあることを象徴する出来事だと思います。
サービスの提供者が一方的に新しいサービスを提供するというよりは、お客さまのニーズの半歩前を目指すということが本来の形であろうかと思います。いわば新しい商品を提案し、お客さまのコメントを受けてさらに次の商品へというコミュニケーションがあるわけです。このようなコミュニケーションをきちんと取れた企業がお客さまに受け入れられ、成長していくのだと思います。
新商品・サービスを巡る競争はこれからも強まるとみています。すでに法制面では、昨年、証券取引法が改正され、金融商品取引法が成立しました。金融サービスを包括的に規制するという方向ははっきりしていると考えます。金融を仲介する私たちとしては、利用者が十分に理解できる形で金融サービスを提供することが求められています。新商品・新サービスは、新しいというだけでも分かりにくいものとなりがちです。分かりやすさを工夫し、IT技術、金融技術の進展から多くのメリットをお客さまに提供できるよう努めていきます。
創業以来、ソニーバンクも常に「新しい」を目指して金融サービスを提供してきました。引き続き、金融サービスの標準となるような新商品・サービスを提供できるソニーバンクでありたいと願っています。それによって、多くの個人がより質の高い金融サービスを利用できるようにとも願っています。
本年もご支援のほどよろしくお願いいたします。
ソニー銀行株式会社
代表取締役社長
